Покупая товары в нашем магазине, Вы приобретаете оригинальный товар с фирменной гарантией производителя. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену запчастей в течение всего гарантийного срока при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя. Решение вопросов о целесообразности ремонта или замены неисправного оборудования принимает только Сервисный Центр. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, законом "О Защите прав потребителей" и иными ФЗ и принимаемыми в соответствии с ними НПА РФ.
Если приобретенный товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы вправе отказаться от него в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки и потребовать его замены или возврата его стоимости за вычетом стоимости доставки товара продавцом.
Для этого необходимо соблюдение следующих условий:
-
Товар должен быть надлежащего качества, т.е. не иметь никаких дефектов
-
Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный и кассовый чек.
-
Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар
-
В ином случае продавец примет отрицательное решение и откажет в удовлетворении Вашего требования.
-
Обмен или возврат технически сложного товара производится только в случаи наличия существенного и неустранимого недостатка в его работоспособности на основании заключения сервисного центра.
Гарантийные случаи крайне редки, так как мы продаем только качественный товар известных производителей.
Наш интернет-магазин в обязательном порядке выполняет свои гарантийные обязательства.
При доставке покупатель получает гарантийный талон, который оформляется после того, как покупатель (или ответственное лицо) внимательно ознакомился с внешним видом товара. При возможности проверки прибора, в обязательном порядке осуществляется демонстрация его работоспособности. В случае выявления неисправности прибора, в течение всего гарантийного срока, на основании заключения сервис-центров, осуществляется замена товара или возврат денежных средств.
Товары надлежащего качества, не подлежащие замене после покупки:
Выдержка из "ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" пункт № 11
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
-
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
-
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
-
Парфюмерно-косметические товары.
-
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
-
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
-
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
-
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
-
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
-
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
-
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
-
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).
-
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
-
Животные и растения.
-
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.
